¿Qué tipo de anuncio elegir? Anuncios de ventas, tráfico, mensajes y clientes potenciales
Para qué sirven los anuncios de ventas, tráfico, mensajes, clientes potenciales, apps y reconocimiento, y cuál encaja con cada negocio. Una guía para decidir, con ejemplos.
Meta Ads Manager organiza cada campaña publicitaria en torno a un único objetivo de negocio, llamado objetivo. Elegir el objetivo correcto le dice a Meta qué usuarios deben ver tu anuncio según sus acciones anteriores en Facebook e Instagram.
Elegir el objetivo equivocado hace perder dinero, porque la plataforma optimiza estrictamente para el resultado que pides. Una tienda en línea o un negocio de servicios local debe alinear el tipo de campaña con la forma real en que sus clientes compran, reservan una cita o piden información.
¿Cuáles son los tipos de anuncio (objetivos de campaña) en Meta?
Los objetivos de campaña de Meta son las metas generales que determinan quién ve tus anuncios en Facebook e Instagram. Al crear una campaña en Meta Ads Manager, Meta ofrece seis objetivos principales: Ventas, Clientes potenciales, Interacción, Tráfico, Promoción de la app y Reconocimiento. Cada objetivo usa algoritmos de aprendizaje automático distintos para encontrar a los usuarios con más probabilidades de realizar la acción deseada.
Meta agrupa el comportamiento de los usuarios de forma continua. Si una persona suele hacer clic en enlaces para leer artículos, Meta la incluye en los públicos de los anuncios de tráfico. Si otro usuario compra con frecuencia mediante sistemas de pago digital, Meta lo incluye en los públicos de los anuncios de ventas.
Los seis objetivos de campaña de Meta Ads Manager son:
¿Cuándo conviene elegir un anuncio de ventas?
Un anuncio de ventas es la opción correcta cuando un negocio en línea quiere que los clientes completen una compra en una tienda en línea o a través de un catálogo. Las campañas de ventas requieren el Meta Pixel o la API de conversiones en la tienda para registrar los eventos de compra y encontrar a personas que suelen comprar en línea.
Un Meta Pixel es un fragmento de código de seguimiento que se coloca en un sitio web para registrar las acciones de los visitantes. Sin estos datos de seguimiento, Meta no puede confirmar cuándo se produce una compra ni optimizar la entrega futura para clientes que pagan.
Para configurar una campaña de ventas, elige Ventas como objetivo de campaña, Sitio web como ubicación de la conversión y Compra como evento de conversión. Por ejemplo, si una marca de ropa boutique invierte un presupuesto diario de $20 (como ejemplo), Meta mostrará el anuncio a compradores que suelen adquirir ropa en línea.
Las métricas clave para evaluar una campaña de ventas son:
¿Cuándo tiene sentido un anuncio de tráfico?
Un anuncio de tráfico tiene sentido cuando un negocio quiere enviar el mayor número posible de personas a una página web, un artículo del blog o un perfil de Instagram concretos. Las campañas de tráfico priorizan el volumen de clics frente a las compras, los formularios completados o las llamadas medibles de quienes hacen clic en tu enlace.
Los anuncios de tráfico son ideales para el marketing de contenidos, por ejemplo para llevar a los lectores a un nuevo menú, a una guía de ubicación de una clínica o a un artículo educativo. En la configuración del conjunto de anuncios puedes elegir entre Clics en el enlace y Visitas a la página de destino. Una visita a la página de destino es una métrica que indica que el usuario tocó el enlace y esperó a que tu página web cargara por completo. Elegir Visitas a la página de destino reduce los clics desperdiciados de personas que se van antes de que aparezca la página.
Las métricas clave de los anuncios de tráfico son:
¿Para quién son los anuncios de mensajes y de interacción?
Los anuncios de mensajes y de interacción están pensados para negocios de servicios, como clínicas, peluquerías y restaurantes, que necesitan conversar directamente con los interesados antes de cerrar una venta. Las campañas de interacción animan a las personas a enviar un mensaje directo de Instagram, iniciar un chat de WhatsApp, llamar a un número de teléfono o interactuar con una publicación.
Muchas empresas de servicios no venden directamente con un carrito de compras. En su lugar, necesitan una consulta, una confirmación de cita o un presupuesto. Una campaña de interacción configurada para mensajes abre una ventana de chat directamente en Instagram Direct, Messenger o WhatsApp en cuanto el usuario toca el anuncio.
Por ejemplo, una clínica dental puede publicar un anuncio con un botón Enviar mensaje que invite a preguntar por el blanqueamiento dental. El personal de la clínica responde las preguntas en tiempo real y agenda la cita dentro del chat.
Las métricas clave de las campañas de mensajes son:
¿Cómo funcionan los anuncios de clientes potenciales (formulario)?
Los anuncios de clientes potenciales abren un formulario nativo directamente en Facebook o Instagram en cuanto el usuario toca el anuncio. Como Meta rellena automáticamente los campos con el nombre de la cuenta, el correo electrónico y el número de teléfono del usuario, enviar los datos de contacto requiere muy poco esfuerzo y ninguna visita a un sitio web.
Estos formularios instantáneos resuelven el problema de los altos índices de abandono de los sitios web en dispositivos móviles. Los anuncios de clientes potenciales son especialmente eficaces para inmobiliarias que agendan visitas, academias que reciben inscripciones a cursos y empresas de servicios profesionales que ofrecen presupuestos gratuitos.
Para configurar un anuncio de clientes potenciales, sigue estos pasos:
Las métricas principales que debes vigilar son Clientes potenciales y Costo por cliente potencial (CPL).
¿Cuándo necesitas anuncios de apps y de reconocimiento?
Los negocios necesitan anuncios de promoción de apps para generar instalaciones de apps móviles o acciones dentro de la app, y anuncios de reconocimiento para maximizar el alcance de la marca en un público local amplio. Las campañas de apps conectan directamente con la ficha de la tienda de apps, mientras que las campañas de reconocimiento muestran los anuncios al mayor número de usuarios únicos sin pedir una respuesta directa.
Los anuncios de promoción de apps están pensados exclusivamente para empresas con apps móviles nativas de iOS o Android. Registras la app en Meta para que el algoritmo encuentre a usuarios que descargan apps o completan registros dentro de ellas.
Los anuncios de reconocimiento funcionan bien para anuncios de negocios físicos locales, como la inauguración de un restaurante o el traslado de una peluquería a una calle cercana. Estas campañas no piden a Meta que busque compradores ni personas que hagan clic; simplemente muestran tu creatividad al público más amplio posible de tu zona.
Las métricas clave son:
¿Qué tipos de anuncio admite Adsaify?
Adsaify admite seis objetivos de campaña de Meta directamente en su plataforma: ventas, tráfico, interacción, clientes potenciales, promoción de la app y reconocimiento. Los usuarios pueden lanzar anuncios de ventas de catálogo, campañas de tráfico al sitio web, anuncios de mensajes por Instagram Direct, formularios instantáneos nativos para clientes potenciales, campañas de instalación de apps o promocionar publicaciones existentes de Instagram desde su propia cuenta publicitaria de Meta conectada.
Adsaify usa inteligencia artificial para crear borradores de campañas a partir de la dirección de un sitio web o de una breve descripción. El software genera conjuntos de anuncios con datos demográficos, ubicación e intereses verificados de Meta, junto con hasta 5 títulos y 5 textos principales por conjunto de anuncios. El usuario lo revisa y lo aprueba todo antes de publicar.
Funciones disponibles en Adsaify:
Adsaify ofrece un plan Starter de $25 al mes y un plan Pro de $50 al mes, con una prueba gratuita para el primer anuncio. Los presupuestos publicitarios se pagan por separado y directamente a Meta. Adsaify no crea anuncios de Google, no crea públicos similares ni sube listas de contactos de clientes.
Preguntas frecuentes
Las preguntas frecuentes tratan los problemas operativos más comunes que encuentran los dueños de negocios al elegir objetivos de campaña en Meta Ads Manager. Las siguientes respuestas aclaran las diferencias técnicas entre clics en el enlace y conversiones, los requisitos de los píxeles de seguimiento, el papel de las herramientas de automatización y cómo cobra Meta tu presupuesto publicitario.
¿Un anuncio de tráfico puede generar ventas en una tienda en línea?
Sí, los visitantes de los anuncios de tráfico pueden comprar productos, pero Meta no optimizará la entrega para compradores, por lo que las tasas de conversión serán más bajas que con anuncios de ventas.
¿Los anuncios de clientes potenciales requieren un sitio web activo?
No, los anuncios con formulario instantáneo recopilan los datos de contacto por completo dentro de Facebook o Instagram y solo requieren un enlace a tu política de privacidad.
¿Por qué un anuncio de ventas requiere un Meta Pixel?
El Meta Pixel registra las acciones en tu sitio web, lo que permite a Meta verificar las compras completadas e identificar a otros usuarios con un comportamiento de compra similar.
¿Adsaify paga directamente el gasto publicitario?
No, Adsaify ofrece software para crear y gestionar anuncios, mientras que tu gasto publicitario se cobra directamente a tu método de pago en tu cuenta publicitaria de Meta.