Política de reembolso y cancelación

Todas las ventas son definitivas. Los pagos no se reembolsan total ni parcialmente, incluidos los siguientes casos:

• El periodo de suscripción ha comenzado o el servicio no se ha usado en absoluto.
• La suscripción se cancela a mitad de periodo; no se reembolsan ni se abonan los días no usados.
• Se olvidó una renovación: la suscripción se renueva automáticamente cada periodo salvo que se cancele.
• Tokens de IA, análisis y usos de guías no utilizados.
• Los anuncios no dieron el resultado esperado; Adsaify no garantiza resultados publicitarios.
• Meta rechazó un anuncio o restringió o cerró la cuenta publicitaria.
• El presupuesto publicitario que pagaste a Meta: ese importe se paga a Meta, no a Adsaify, y Adsaify no puede reembolsarlo.

El servicio es un servicio digital que se presta inmediatamente después del pago. Al completar la compra, solicitas que el servicio comience de inmediato y reconoces que, por ello, tu derecho de desistimiento se extingue. Quedan a salvo los derechos imperativos según la legislación aplicable.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de suscripción de la app o desde el portal de clientes de Dodo Payments. La cancelación detiene los cobros de los periodos siguientes; puedes seguir usando el plan hasta el final del periodo en curso. La cancelación no genera derecho a reembolso de pagos anteriores.

Solo se podrá realizar una corrección, previa revisión, en los siguientes casos:

• Se realizó más de un cobro por el mismo periodo (cobro duplicado).
• Por un fallo técnico de nuestra parte, se cobró el pago pero el plan nunca se aplicó a tu cuenta.

Los pagos los cobra Dodo Payments, que actúa como Merchant of Record de la venta. Las correcciones aprobadas se devuelven al método de pago original; el plazo depende de tu banco.

Si tienes un problema de facturación, escríbenos a info@adsaify.com antes de iniciar una disputa (contracargo) con tu banco; la mayoría de los problemas se resuelven así. Nos reservamos el derecho de suspender y cerrar las cuentas en las que se plantee una disputa de pago sin justificación.