Politique de remboursement et de résiliation

Toutes les ventes sont définitives. Les paiements ne sont remboursés ni en totalité ni en partie, y compris dans les cas suivants :

• La période d’abonnement a commencé, ou le service n’a pas été utilisé du tout.
• L’abonnement est résilié en cours de période ; aucun remboursement ni avoir n’est accordé pour les jours non utilisés.
• Un renouvellement a été oublié : l’abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période, sauf résiliation.
• Jetons IA, analyses et utilisations de guides non consommés.
• Les publicités n’ont pas donné le résultat attendu ; Adsaify ne garantit aucun résultat publicitaire.
• Meta a refusé une publicité, ou a restreint ou fermé le compte publicitaire.
• Le budget publicitaire que vous avez payé à Meta : ce montant est versé à Meta, et non à Adsaify, et ne peut pas être remboursé par Adsaify.

Le service est un service numérique exécuté immédiatement après le paiement. En finalisant l’achat, vous demandez que le service commence immédiatement et reconnaissez que votre droit de rétractation prend fin de ce fait. Les droits impératifs prévus par la législation applicable sont réservés.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres d’abonnement de l’application ou depuis le portail client de Dodo Payments. La résiliation met fin aux prélèvements pour les périodes suivantes ; vous continuez à utiliser l’offre jusqu’à la fin de la période en cours. La résiliation n’ouvre pas droit au remboursement des paiements passés.

Une régularisation peut être effectuée, après examen, uniquement dans les cas suivants :

• Plusieurs prélèvements ont été effectués pour la même période (double prélèvement).
• En raison d’une défaillance technique de notre part, le paiement a été encaissé mais l’offre n’a jamais été appliquée à votre compte.

Les paiements sont encaissés par Dodo Payments, vendeur officiel (Merchant of Record) de la vente. Les régularisations approuvées sont restituées sur le moyen de paiement d’origine ; le délai dépend de votre banque.

En cas de problème de facturation, écrivez-nous à info@adsaify.com avant d’ouvrir une contestation (chargeback) auprès de votre banque ; la plupart des problèmes se règlent ainsi. Nous nous réservons le droit de suspendre et de fermer les comptes faisant l’objet d’une contestation de paiement injustifiée.