Política de Reembolso e Cancelamento

Todas as vendas são definitivas. Os pagamentos não são reembolsados, total ou parcialmente, inclusive nos seguintes casos:

• O período da assinatura já começou, ou o serviço não foi usado.
• A assinatura foi cancelada no meio do período; não há reembolso nem crédito pelos dias não usados.
• Você esqueceu de uma renovação: a assinatura é renovada automaticamente a cada período, a menos que seja cancelada.
• Tokens de IA, análises e usos de guias não utilizados.
• Os anúncios não trouxeram o resultado esperado; o Adsaify não garante resultados de publicidade.
• A Meta recusou um anúncio ou restringiu ou encerrou a conta de anúncios.
• O orçamento de publicidade que você pagou à Meta: esse valor é pago à Meta, não ao Adsaify, e não pode ser reembolsado pelo Adsaify.

O serviço é um serviço digital executado imediatamente após o pagamento. Ao concluir a compra, você solicita que o serviço comece na hora e reconhece que, por isso, seu direito de arrependimento se encerra. Ficam ressalvados os direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações de assinatura do app ou no portal do cliente da Dodo Payments. O cancelamento interrompe as cobranças dos períodos seguintes; você continua usando o plano até o fim do período atual. O cancelamento não gera direito a reembolso de pagamentos anteriores.

Uma correção pode ser feita, após análise, apenas nos seguintes casos:

• Houve mais de uma cobrança para o mesmo período (cobrança duplicada).
• Por uma falha técnica do nosso lado, o pagamento foi feito, mas o plano nunca foi aplicado à sua conta.

Os pagamentos são recebidos pela Dodo Payments, que atua como Merchant of Record da venda. As correções aprovadas são devolvidas à forma de pagamento original; o prazo depende do seu banco.

Se tiver algum problema de cobrança, escreva para info@adsaify.com antes de abrir uma contestação (chargeback) com o seu banco; a maioria dos problemas é resolvida assim. Reservamo-nos o direito de suspender e encerrar contas em que uma contestação de pagamento for aberta sem justificativa.