İade ve İptal Politikası

Adsaify, kullanıcılarına yapay zeka destekli Meta (Facebook & Instagram) reklam analizi, kampanya oluşturma ve optimizasyon yazılımı hizmeti (SaaS) sunmaktadır.

Platformumuzdaki tüm finansal işlemler, abonelik ödemeleri ve faturalandırma süreçleri resmi ödeme temsilcimiz (Merchant of Record) olan Dodo Payments Inc. tarafından güvenli bir şekilde işlenmektedir.

Ödemelerinizi gerçekleştirirken ve abonelik süreçleriniz yönetilirken Adsaify politikaları ile birlikte Dodo Payments Kullanım ve Faturalandırma Şartları (Dodo Payments Terms & Refund Policy) referans alınır.

Adsaify bünyesinde sağlanan hizmetler, anında erişim sağlanan dijital içerik ve yapay zeka analiz servislerini kapsamaktadır. İade şartlarımız şu şekildedir:

• Analiz ve Hizmet Kullanımı Başladığında İade Yapılmaz
  Satın alım sonrasında platform üzerinde reklam analizi başlatıldığında, AI kredileri kullanıldığında veya dijital servislerden yararlanılmaya başlandığında sunulan hizmet anında teslim edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
• Geri Ödemesiz Abonelik Modeli
  Tamamlanan satın almalar, aktif ve geçmiş fatura dönemleri için geri ödeme (iade) yapılmamaktadır.
• Gelecek Dönem İptal Hakkı
  Kullanıcılarımız iade olmaksızın aboneliklerini diledikleri zaman iptal edebilirler. İptal işlemi gerçekleştiğinde bir sonraki dönem için kartınızdan çekim yapılmaz.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Adsaify panelindeki 'Ayarlar / Abonelik' sayfasından veya Dodo Payments Müşteri Portalı (customer.dodopayments.com) üzerinden tek tıkla iptal edebilirsiniz.

• Aboneliğinizi iptal ettiğinizde mevcut fatura döneminizin sonuna kadar platform özelliklerini kullanmaya devam edersiniz.
• İptal işlemi sonraki fatura dönemleri için otomatik çekimleri durdurur; ancak tamamlanmış ödemeler için geriye dönük iade yapılmaz.
• Sorularınız ve destek talepleriniz için info@adsaify.com e-posta adresi veya +90 850 840 12 80 telefon numarası üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sistemden veya ödeme altyapısından kaynaklı mükerrer çekim (çift tahsilat) veya teknik bir arıza durumunda, durum teknik ekibimiz ve Dodo Payments tarafından incelenerek gerekli düzeltme ve iade işlemleri istisnai olarak gerçekleştirilir.

Onaylanan istisnai iadelerin kartınıza yansıması 5 ila 10 iş günü sürmektedir. Bu süreç, ödeme altyapısı sağlayıcımız (Dodo Payments) ve kartınızın bağlı bulunduğu bankanın işlem ve onay süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Faturalandırma veya hesabınızla ilgili herhangi bir konuda sorun yaşamanız durumunda, bankanız üzerinden harcama itirazı (chargeback) başlatmadan önce info@adsaify.com e-posta adresi veya +90 850 840 12 80 telefon hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.