Anúncios para negócios de serviços: clientes por mensagem, ligação e formulário
Como conseguir clientes com anúncios de mensagem, ligação e formulário de cadastro para clínicas, restaurantes, imobiliárias, cursos e salões, incluindo anúncios sem site e segmentação local.
Negócios de serviços dependem de contatos diretos para agendar atendimentos e fazer orçamentos. Os anúncios da Meta permitem que clínicas, salões, imobiliárias e professores alcancem clientes locais no Facebook e no Instagram sem precisar de um site complexo.
A escolha entre mensagens, ligações e formulários depende do seu fluxo de atendimento. Este guia explica como criar campanhas para serviços usando o Meta Ads Manager e a Adsaify.
Qual tipo de anúncio combina melhor com um negócio de serviços?
Negócios de serviços têm os melhores resultados quando combinam os objetivos de campanha da Meta com seu fluxo de atendimento ao cliente. Conversas diretas funcionam melhor com engajamento ou leads via apps de mensagem. Negócios que precisam de dados de qualificação devem escolher leads com formulários instantâneos, e serviços urgentes devem escolher ligações.
No Meta Ads Manager, os objetivos determinam a otimização. Por exemplo, uma clínica odontológica que quer conversas no WhatsApp escolhe o objetivo leads com apps de mensagem.
Como receber agendamentos e contatos com anúncios de mensagem?
Negócios de serviços recebem agendamentos e contatos com anúncios de mensagem levando os interessados para conversas no WhatsApp, no Direct do Instagram ou no Messenger. Os anúncios de mensagem permitem que potenciais clientes perguntem sobre preços ou disponibilidade na hora, e o dono do negócio qualifica o contato e confirma o agendamento na própria conversa.
Para lançar uma campanha de mensagem no Meta Ads Manager:
Quando um formulário de cadastro é melhor do que mensagens?
Um formulário de cadastro é melhor do que mensagens quando o negócio não consegue responder às conversas na hora ou precisa de dados de qualificação específicos antes de falar com a pessoa. Os formulários coletam dados de contato estruturados e respostas de qualificação personalizadas dentro do Facebook ou do Instagram, sem exigir uma conversa imediata.
As mensagens exigem resposta imediata, senão o interessado vai embora.
Os formulários instantâneos coletam as respostas de qualificação logo de início. Por exemplo, uma imobiliária pode perguntar o tamanho de imóvel preferido e o orçamento. Os dados do perfil são preenchidos automaticamente, e a equipe pode revisar os envios e ligar para os interessados no horário comercial.
Como negócios locais devem definir a segmentação por localização?
Negócios locais de serviços devem definir a segmentação por localização com o raio exato em torno do endereço que os clientes realmente estão dispostos a percorrer. No Meta Ads Manager, a segmentação por localização é configurada no nível do conjunto de anúncios, colocando um alfinete no mapa e definindo um raio de distância.
Segmentar uma cidade inteira desperdiça orçamento com usuários distantes.
Dá para anunciar sem site?
Negócios de serviços podem anunciar com eficácia na Meta sem site, usando ferramentas de conversão nativas que mantêm os usuários dentro do Facebook e do Instagram. Os formatos nativos incluem formulários instantâneos, anúncios de clique para o WhatsApp, mensagens no Direct do Instagram e anúncios de clique para ligar, todos capazes de captar contatos sem hospedagem externa.
Sites externos costumam carregar devagar no celular.
Os anúncios nativos eliminam essa barreira. Por exemplo, um serviço de encanador de emergência pode rodar um anúncio de ligação. Ao tocar no anúncio, o discador do celular abre com o número pronto para ligar, dispensando hospedagem de site e o Meta Pixel.
Como dar retorno às mensagens e contatos recebidos?
Negócios de serviços devem responder às mensagens e contatos recebidos em até quinze minutos para maximizar a taxa de agendamentos. Respostas rápidas alcançam os potenciais clientes enquanto o interesse está ativo; demoras fazem com que eles procurem concorrentes ou esqueçam o contato inicial.
Para gerenciar os contatos com eficiência:
Como configurar um anúncio de serviço com a Adsaify?
Negócios de serviços configuram anúncios com a Adsaify enviando uma breve descrição do negócio para gerar campanhas completas da Meta automaticamente. A Adsa